นโยบายสำคัญที่ ปกอ. ได้มอบหมายให้รองปลัดกระทรวงอุตสาหกรรมดำเนินการเพื่อปรับเสริมวัฒนธรรมของ สปอ. ให้เป็นหน่วยงานที่ปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพในการบริการประชาชนอย่างแท้จริง
แนวคิดของ รปอ.วิฑูรย์ ทำไมต้อง “อาสา” (ASSA) ? เนื่องจากเห็นว่า “ถึงเวลาที่เราจะต้องเสริมสร้างความเข้มแข็งในวัฒนธรรมองค์กรของเราทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค ในฐานะผู้ให้บริการและผู้สนับสนุน (Staff Function) ภายใต้คำขวัญว่า “อาสาอย่างมืออาชีพ” เพื่อยึดโยงให้เกิดความตระหนักรู้ร่วมกันความร่วมมือกันและการทำงานกันเป็นทีม เพื่อให้ประชาชนผู้รับบริการเกิดความประทับใจสูงสุด พร้อมกับบรรลุยุทธศาสตร์และเป้าประสงค์ตามตัวชี้วัดของ สปอ. อย่างมีประสิทธิภาพด้วย โดยเปิดโอกาสให้ทุกคนมี
ส่วนร่วมอย่างแท้จริง ทำให้พวกเราสามารถใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่และมีความสุขกับการทำงานมากที่สุด”
คำว่า “อาสา” มาจากภาษาอังกฤษ คือ “ASSA” ซึ่งเป็นตัวย่อจากอักษรตัวหน้าของ
1. Advise ให้คำแนะนำ
2. Service ให้การบริการ
3. Support ให้การสนับสนุน
4. Assist ให้ความช่วยเหลือ
ถ้าจะให้คล้องจองจำง่ายๆ ก็ต้องเรียงเป็น Advise, Assist, Service, Support อันเป็นภารกิจหลักของงานในลักษณะที่ให้การสนับสนุนเป็นหลักหรือ Staff Function
ส่วนความหมายของคำว่า “อาสา” ในภาษาไทยตามพจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน หมายถึง “การเสนอตัวเข้ารับทำ / ทำงานด้วยความสมัครใจ”
ดังนั้นทั้งความหมายในภาษาไทยและอังกฤษ จึงไปด้วยกันได้สำหรับงานที่ให้บริการ
“ส่วนความเป็นมืออาชีพ” ที่ต้องการมี 2 ประการ คือ ความรู้จริงในหน้าที่งานที่รับผิดชอบและการสามารถทำได้ตามเกณฑ์หรือตัวชี้วัดที่กำหนดไว้
|